Saviez-vous que chaque jour, environs 269 milliards d’e-mails sont envoyés ? Cela vous oblige à fournir beaucoup d’effort afin de vous démarquer et attirer l’attention de votre public. Inclusion vous accompagne à travers cet article afin d’élaborer une campagne marketing par e-mail qui fonctionne.
À la fin de cet article, vous connaîtrez sur le bout des doigts toutes les étapes nécessaires pour mener à bien une campagne de marketing par e-mail afin d’obtenir plus d’attention, d’engagement, de prospects et de ventes.
Qu'est-ce qu'une campagne de marketing par e-mail ?
On appelle une campagne d’email marketing un email envoyé par une entreprise à un ou plusieurs clients ou prospects dans le but d’inciter les destinataires à agir, à interagir avec elle et l’aider à obtenir plus de prospects et de ventes.
Une étude a démontré que 90 % des adultes et 74 % des adolescents utilisent encore régulièrement le courrier électronique ce qui fait du marketing par e-mail l’outil idéal pour établir des relations avec les clients afin de vous aider à générer des prospects et des ventes.
Étape 1. Créer une liste de diffusion ciblée
La meilleure façon d’y parvenir est de convertir les visiteurs de votre site Web en abonnés. Mais ce que vous devez savoir, c’est que même avec la meilleure liste possible vous risquez de perdre jusqu’à 80% des visiteurs de votre site sans qu’ils s’inscrivent à votre newsletter.
C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser des fenêtres contextuelles d’intention de sortie. Cette technologie intelligente peut faire monter en flèche vos conversions.
Étape 2. Connaissez vos objectifs
Comme tout type de marketing, le marketing par e-mail commence par la définition d’objectifs. Pour mener à bien votre campagne réfléchissez à ce que vous voulez réaliser. Les objectifs typiques d’une campagne de marketing par e-mail incluent :
- Accueillir de nouveaux abonnés et leur parler de votre entreprise et vos valeurs afin d’une relation avec eux.
- Stimuler l’engagement avec votre contenu et votre entreprise.
- Nourrir les abonnés existants en leur fournissant quelque chose qu’ils apprécieront.
- Réengager les abonnés qui n’ont pas été particulièrement actifs.
- Segmenter vos abonnés afin de pouvoir envoyer des campagnes de marketing par e-mail plus ciblées.
Vous pouvez également définir des objectifs de marketing par e-mail en fonction de vos objectifs de conversion.
Étape 3. Comprendre les types d'e-mails
Les e-mails peuvent être regroupés de différentes manières, mais voici les trois principaux types que nous connaissons :
- Les e-mails promotionnels, qui parlent d’offres et de ventes et sont auto-promotionnels.
- Les e-mails relationnels, qui donnent aux abonnés ce que vous avez promis (newsletter, cadeau gratuit, etc).
- Les e-mails transactionnels, tel que les messages de bienvenue ou les confirmations d’inscription.
Maintenant que vous connaissez les types d’e-mails que vous pouvez envoyer, passons à la création de votre campagne.
Étape 4. Connaissez votre public
Si vous faites du marketing par e-mail depuis un certain temps, a lors vous savez déjà qui est votre public. Si vous en êtes à vos débuts, vous allez cibler votre contenu en faisant des suppositions. Dès la première campagne vous collecterez des informations sur vos abonnés et ainsi avoir des données réelles avec lesquelles travailler.
On vous conseille aussi de rassembler les données de Google Analytics et de vos profils de réseaux sociaux, comme les données Facebook Insights qui vous renseignent sur les données démographiques, l’emplacement et les intérêts etc..
Étape 5. Utilisez la technologie à bon escient
Plusieurs outils sont à votre dispositions pour accomplir votre mission tels que:
- Création et automatisation faciles de campagnes.
- Intégrations avec logiciels : WordPress et OptinMonster.
- Idées de segmentation de votre audience.
- Analyses approfondies des performances des campagnes par e-mail.
Des fonctionnalités telles que les automatisations de Mailchimp illustrées ci-dessous vous aideront à planifier des e-mails transactionnels et des mises à jour basées sur des blogs, à répondre rapidement aux clients et à créer et envoyer des e-mails promotionnels et relationnels. Ces moyens feront la réussite de votre campagne.
Étape 6. Créez de superbes options
Vous devez amener des gens sur votre liste de diffusion, et pour cela vous devrez créer des formulaires d’inscription attrayants qui attirent l’attention et encouragent les gens à s’inscrire. Faites le test avec différents types de formulaires situés sur différentes parties de votre site, notamment :
- Les portails de bienvenue, qui apparaissent lorsque les gens arrivent sur votre site.
- Les fenêtres contextuelles Lightbox, qui apparaissent sur la page et masquent temporairement son contenu pour se concentrer sur l’option.
- Popups d’intention de sortie, qui apparaissent lorsque les gens sont sur le point de quitter le site.
Pour des résultats optimaux, placez des formulaires à plusieurs endroits, cela réduit le niveau de gêne tout en maintenant l’efficacité.
Étape 7. Planifier les e-mails et les suivis
Une bonne approche de planification de campagne consiste à noter :
- Fréquence des e-mails
- Type d’e-mail, comme mentionné à l’étape 2
- Une idée approximative du contenu
- L’action principale que vous souhaitez que les abonnés effectuent (inscription à un événement, abonnement aux réseaux sociaux, achat d’un produit)
Nous pouvons aussi vous proposer de vous aider avec de bonnes pratiques: Accueillir les abonnées avec une courte série d’e-mails et demander leur avis sur la planification des e-mails via un sondage.
N’hésitez pas à proposer une option de «désactivation» pour ceux qui aiment vos e-mails mais ne veulent pas les recevoir aussi souvent.
Une fois que vous avez défini votre plan de messagerie, il est temps de commencer à écrire.
Étape 8. Créez votre ligne d'objet
La ligne d’objet est l’élément qui amènera les gens à ouvrir et à cliquer sur vos e-mails. Comme le titre de votre article de blog, une ligne d’objet d’e-mail doit attirer l’attention pour que les gens veuillent aller plus loin.
Le nombre de mots est très limité, il est donc sage de mettre les parties les plus importantes au début.
Voici quelques options que propose inclusion pour améliorer vos lignes d’objet:
- Dire aux gens ce qu’ils obtiendront lorsqu’ils ouvriront vos e-mails.
- Ajouter de la personnalisation, car inclure le nom des personnes peut les garder plus engagés.
- Éviter les mots déclencheurs de spam.
- Emprunter l’une de ces lignes d’objet à fort taux de conversion et les personnaliser.
Étape 9. Rédigez la copie
Plusieurs éléments et astuces sont à prendre en compte dans cette étape :
- Commencez votre e-mail avec un crochet : Cela incitera les gens à vouloir continuer à lire.
- Gardez une copie courte du marketing par e-mail: Evitez de présenter votre offre trop tôt.
- Adressez les abonnés par leur nom : Les e-mails sont plus ciblés et plus susceptibles de réussir.
- Une histoire personnelle : Elle aide les gens à établir un lien émotionnel.
- Ajoutez quelque chose de précieux pour vos lecteurs : Un élément de contenu, des informations utiles…
- Un sondage, une enquête, un GIF ou une vidéo : Tous ont fait leurs preuves pour fidéliser davantage les lecteurs.
- Finir votre e-mail par un appel à l’action (CAT): Il reflètera la chose que vous voulez le plus que les gens fassent lorsqu’ils ont lu votre e-mail, il apparait généralement plusieurs fois dans votre copie de marketing par e-mail.
Bien sûr, vous n’êtes pas obligé de mettre tout cela dans chaque e-mail. Idéalement, vos e-mails doivent rester courts.
Étape 10. Concentrez-vous sur la conception de l’e-mail
Votre e-mail doit être bien présenté et il est important d’utiliser un modèle réactif qui se redimensionne automatiquement selon la taille de l’écran.
La plupart des bons e-mails contiennent plus de texte que d’images. Il est vrai que les images rendent votre e-mail plus attrayant, mais n’oublions pas que de nombreuses personnes désactivent les images. Cela signifie que votre e-mail doit toujours fonctionner même si les gens ne peuvent pas le voir.
Notre conseil : Décrire les images afin que les personnes qui les ont désactivées sachent ce qu’elles sont censées voir. Une bonne description peut même inciter les abonnés à activer les images, ce qui rendra vos e-mails encore plus beaux.
Étape 11. Tester et suivre votre campagne d’e-mailing
Comme nous l’avons déjà dit grâce à cet envoi vous collecterez des données qui permettront d’améliorer les futures campagnes.
Cela signifie tout tester : conception et mise en page, copie de marketing par e-mail, lignes d’objet et appels à l’action. Envisagez de tester les e-mails avec différents segments et d’expérimenter également les heures d’envoi des e-mails.
N’oubliez pas de surveiller la réputation de votre expéditeur, qui affecte la délivrabilité des e-mails les empêchant d’atteindre les boîtes de réception des abonnés.
Enfin, gérez votre liste d’abonnés par e-mail en tentant de réengager les abonnés inactifs et en les supprimant si vos tentatives échouent.
